Política de privacidad de PrimaPlay Casino

1. Introducción y ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad describe cómo PrimaPlay Casino recopila, trata, almacena y protege los datos personales de los usuarios que acceden a los servicios o interactúan con la plataforma en línea disponible en primaplay.eu.

Al utilizar los servicios de PrimaPlay Casino, el usuario reconoce haber leído y comprendido el contenido de este documento. Si el usuario no acepta los términos aquí descritos, deberá abstenerse de utilizar los servicios.

Este documento se aplica a todos los usuarios que accedan a PrimaPlay Casino desde cualquier jurisdicción en la que el acceso esté permitido. PrimaPlay Casino opera bajo licencia en la jurisdicción de Curazao. Los usuarios son responsables de verificar la legalidad del juego en línea en su propia jurisdicción antes de registrarse o realizar cualquier operación.

2. Responsable del tratamiento

PrimaPlay Casino actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de sus servicios en línea.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario puede dirigirse al equipo de soporte mediante la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

3. Datos personales que se recopilan

PrimaPlay Casino puede recopilar las siguientes categorías de datos personales en el marco de la prestación de sus servicios:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad y número de documento de identidad, cuando sean requeridos para verificar la identidad del usuario o cumplir con obligaciones legales aplicables.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y otros medios de comunicación proporcionados voluntariamente por el usuario durante el proceso de registro o en el curso de la relación con PrimaPlay Casino.
• Datos de cuenta: información relativa al acceso, historial de actividad y transacciones realizadas dentro de la cuenta del usuario. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros datos técnicos generados automáticamente durante el uso de los servicios.
• Datos financieros: información relativa a las operaciones realizadas en la cuenta, incluyendo importes en dólares estadounidenses (USD), que es la moneda oficial de cuenta y de apuesta en PrimaPlay Casino. Las operaciones realizadas en otras divisas se convierten a USD al tipo de cambio bancario vigente en el momento de la transacción.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados por PrimaPlay Casino se tratan exclusivamente para las siguientes finalidades:

4.1 Gestión de la cuenta de usuario

El tratamiento es necesario para crear, mantener y gestionar la cuenta del usuario, así como para verificar su identidad y garantizar el cumplimiento de los requisitos de acceso al servicio, entre ellos la mayoría de edad (mayores de 18 años) y la legalidad del juego en la jurisdicción del usuario.

4.2 Cumplimiento de obligaciones legales

PrimaPlay Casino puede tratar datos personales cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables, incluyendo requerimientos de autoridades competentes o mandatos judiciales.

En ningún caso PrimaPlay Casino venderá, alquilará ni compartirá datos personales con terceros, salvo cuando sea requerido por ley o por autoridad competente.

4.3 Prevención del fraude y seguridad

El tratamiento de datos técnicos y de cuenta tiene como finalidad detectar y prevenir accesos no autorizados, actividades fraudulentas o usos indebidos del servicio.

4.4 Comunicaciones relacionadas con el servicio

PrimaPlay Casino puede utilizar los datos de contacto del usuario para enviar comunicaciones estrictamente relacionadas con la gestión de su cuenta, cambios en las condiciones del servicio o notificaciones de carácter operativo.

5. Confidencialidad de la información

PrimaPlay Casino mantiene la identidad personal y la información proporcionada por el usuario en estricta confidencialidad. No se procederá a la venta, alquiler ni cesión de datos personales a terceros, salvo en los supuestos en que PrimaPlay Casino esté legalmente obligado a ello por requerimiento de autoridad competente.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la cuenta. Cualquier operación realizada desde la cuenta del usuario se considerará autorizada por el titular de la misma.

6. Conservación de los datos

PrimaPlay Casino conservará los datos personales del usuario durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales aplicables.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios para dichas finalidades, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Transferencias internacionales de datos

PrimaPlay Casino opera bajo licencia en Curazao. En consecuencia, el tratamiento de datos puede implicar transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.

En tales casos, PrimaPlay Casino adoptará las medidas contractuales y técnicas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa aplicable en materia de protección de datos.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer, en relación con sus datos personales, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales son tratados por PrimaPlay Casino.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos personales cuando estos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de sus datos quede restringido en los supuestos previstos por la normativa aplicable.
• Derecho a la portabilidad: solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado y de uso común, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe dirigirse a PrimaPlay Casino a través de la dirección de correo electrónico [email protected], indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando la documentación que acredite su identidad.

9. Restricciones de acceso al servicio

PrimaPlay Casino no presta servicios a usuarios residentes en determinadas jurisdicciones. Entre los países expresamente excluidos se encuentran:

• Bélgica
• Costa Rica
• Curazao
• Francia
• Alemania
• India
• Países Bajos
• Antillas Neerlandesas
• Suiza
• Reino Unido

El usuario es el único responsable de determinar si el uso de los servicios de PrimaPlay Casino es legal en su jurisdicción. En caso de duda, se recomienda consultar con asesoría legal especializada.

Los usuarios menores de 18 años o que no hayan alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción tienen prohibido el acceso a los servicios de PrimaPlay Casino. En caso de detectarse el acceso de un usuario no autorizado, el saldo de la cuenta será anulado y se procederá a la devolución del depósito inicial.

10. Modificaciones de esta política

PrimaPlay Casino se reserva el derecho de modificar el contenido de esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en primaplay.eu. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre el tratamiento de sus datos personales.

11. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con PrimaPlay Casino a través del siguiente medio:

• Correo electrónico: [email protected]